официальный LG сервис

Overview

  • Founded Date September 26, 1953
  • Sectors E-commerce
  • Posted Jobs 0
  • Viewed 19

Company Description

Не получается включить LG с пульта ДУ не выходит из standby

Проверьте элементы питания в вашем ПДУ. Замените на новые элементы питания с напряжением 1.5В, обязательно учитывая правильное расположение плюса и минуса в отсеке. Держите пульт на ИК-датчик с расстояния не больше метра, убедившись в том, что ничего не мешает сигналу.

Сделайте перезапуск энергонезависимой памяти аппарата. Отключите питание на тридцать секунд, затем удерживайте кнопку Power на корпусе панели пятнадцать секунд при отключенном питании. После повторного подключения ожидайте запуска системы – этот процесс может занять до 3 минут.

Проверьте работоспособность светодиода ПДУ при помощи камеры смартфона. Включите запись видео и поклацайте кнопки – фиолетовое свечение в объективе подтвердит исправность диода. Нет света указывает на необходимость замены излучающего элемента или всего блока управления.

Телевизор LG не реагирует на пульт: индикатор светится

Первым делом осмотрите батареи в ПДУ. Установите новую батарейку, следуя указателям полярности, указанную в отсеке.

Направьте пульт прямо на ИК-датчик на корпусе аппарата. Подойдите поближе, не более метра. Убедитесь, что между устройствами нет физических препятствий.

Если телевизор не отвечает, произведите reset. Отключите от сети на одну минуту, затем снова его подключите. Дождитесь завершения инициализации системы.

Протрите стекло ИК-излучателя на корпусе управления. Возьмите мягкий материал для очистки от пыли, которая может блокировать сигнал.

Примените телефон с камерой для диагностики. Наведите объектив на переднюю часть ПДУ и нажмите любую клавишу. Рабочий излучатель отобразится на экране телефона фиолетовым свечением.

Включите контроль через официальное приложение LG ThinQ на смартфоне, в случае поломки пульта. Это позволит проверить функциональность интеллектуальной панели.

Когда неисправность не устранена сделайте хард-ресет. Держите клавишу Power на самом устройстве в течение десяти секунд до появления логотипа производителя.

Диагностика батареек в пульте

Первым действием извлеките батарейки из отсека устройства управления. Изучите токопроводящие элементы на предмет следов окисления в виде белого или зеленоватого налета. Протрите их гигиенической палочкой, обработанной спиртом или столовом уксусе.

Удостоверьтесь в напряжении источников тока. Для большинства моделей оно составляет 1.5 В для каждого элемента. Используйте мультиметр: при значениях менее 1.2 вольт – замена необходима. Проследите, чтобы стояли две рабочие батареи с равной степенью заряженности.

Сделайте тест: нажмите любую кнопку и поднесите ИК-излучатель на камеру смартфона. На дисплее камеры вы должны увидеть мигание инфракрасного излучения, невидимое невооруженным взглядом. Если вспышек нет подтверждает проблему с питанием или самого излучателя.

При монтаже свежих батарей следуйте схеме +/-. Убедитесь в хорошем контакте, исключая неплотное прилегание. Применяйте хорошие элементы питания с наибольшим сроком годности.

Визуальный осмотр ПДУ на дефекты

Извлеките элементы питания и осмотрите батарейный отсек. Осмотрите контакты на наличие белого или зеленоватого налета окислов, протрите их ушной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте.

Прокликайте все клавиши, следите за срабатыванием. Все должно нажиматься с равным усилием, не залипая и не проваливаясь. Осмотрите резиновый контакт на целостность под проблемной кнопкой на наличие разрывов или загрязнений.

Изучите внешний вид на сколы, особенно в области отсека для батарей. Удостоверьтесь, что светодиод в верхней части не имеет сколов и надежно закреплен.

Объект осмотра Маркер поломки Ремонтные действия
Внешняя оболочка Наличие трещин, деформации, люфт отсека Укрепить корпус скотчем для проверки.
Электронная плата Потемнение дорожек, следы коррозии от протечки батареи Аккуратно протереть плату ватным тампоном с изопропиловым спиртом.
Контактная мембрана Стертые, грязные или порванные дорожки Протереть токопроводящий слой ластиком.

Убедитесь в работоспособности ИК-диода при помощи мобильного устройства. Сосредоточьте излучатель на камере и активируйте произвольную клавишу – на дисплее гаджета вы заметите пульсирующий свет.

Скомпонуйте аппарат, установите новые батарейки и проверьте надежность соприкосновения всех компонентов. Даже небольшой зазор в состоянии прервать контакт платы с клавишными площадками.

Проверка связи пульта с телевизором с помощью камеры смартфона

Направьте объектив смартфона на излучатель на фронтальной панели пульта. Используйте какую-либо кнопку и контролируйте монитор смартфона. Исправный передатчик испускает импульсы, неразличимые для зрения, но хорошо регистрируемые сенсором аппарата. Вы увидите их как мерцающие огоньки светлого или сиреневого тона.

  1. Запустите программу «Камера» на своем устройстве.
  2. Выберите фронтальный или основной модуль камеры.
  3. Направьте излучатель дистанционного управления в объектив.
  4. Зафиксировав блок управления, активируйте несколько клавиш, таких как кнопки громкости.
  5. Визуально контролируйте монитор смартфона, а не корпус пульта. Мигание указывает на корректную работу электронных компонентов.

Когда мерцания нет, сделайте следующее:

  • Установите новые батареи, даже при наличии индикации на устройстве.
  • Аккуратно протрите линзу излучателя чистой тряпочкой.
  • Попробуйте нажать различные клавиши, поскольку контакты изнашиваются неодинаково.

Подобная диагностика работает с绝大部分 ИК-пультов. Он позволяет быстро локализовать неисправность, определив, находится ли проблема в управляющем блоке или в основном устройстве.

Включение аппарата кнопкой на корпусе

Определите местонахождение механической клавиши на панели девайса. Как правило, она размещается на нижней, боковой или тыльной стороне, иногда с маркировкой «Питание».

Нажмите и удерживайте клавишу на самом приемнике от 3 до 5 секунд. На панели должен появиться световой сигнал, указывающий на активацию.

Если панель не активировалась, проверьте подачу электропитания. Убедитесь, что шнур плотно вставлен в розетку и сетевой фильтр.

Если аппарат не реагирует на нажатие, это часто свидетельствует о поломке источника питания или электронных плат. Необходима профессиональная диагностика в сервисе.

На приборах с сенсорным управлением применяйте легкое прикосновение к нужной зоне на корпусе.

Что делать, если индикатор на телевизоре не горит

Проконтролируйте наличие напряжения на устройстве.

  1. Удостоверьтесь в плотном контакте вилки с розеткой.
  2. Попробуйте подключить шнур к другой, заведомо исправной розетке.
  3. Проверьте сетевой фильтр или источник бесперебойного питания, если они используются. Подключите аппарат напрямую к стене.
  4. Осмотрите кабель питания на предмет видимых повреждений: перегибов, порезов, оплавлений.

Если электричество подведено, а признаков жизни нет, дело может быть в электронной начинке.

  • Неисправный сетевой предохранитель внутри корпуса.
  • Поломка импульсного блока питания, отвечающего за преобразование напряжения.
  • Выход из строя основной (материнской) платы.

Отыщите клавишу включения на корпусе ТВ, чаще всего она находится снизу или сбоку. Активируйте ее. Если реакции нет, это подтверждает поломку электронных компонентов.

Самое верное решение в такой ситуации – передача устройства в фирменный сервис LG. Ремонт высоковольтных узлов своими руками рискован и чреват полным выходом из строя.

Сброс настроек телевизора при зависании в дежурном режиме

Отсоедините телевизор от сети, при этом удерживайте клавишу Power на корпусе нажатой полминуты. После чего верните кабель обратно в сеть.

Найдите небольшую кнопку сброса, расположенную на задней панели или в отсеке разъемов. Для нажатия примените скрепку, удерживайте кнопку 10-15 секунд. Аппарат должен выполнить перезапуск.

В случае физический перезапуск не помог, сделайте хард-ресет через диагностический раздел. Предварительно обесточив технику зажмите кнопки «Volume Down» на лицевой панели и «Power» на дистанционном пульте. Не отпускайте в течение десяти секунд, далее отпустите клавиши и включите питание. Монитор отобразит системное меню для сброса до заводских установок.

На телевизорах с WebOS удерживайте кнопку громкости вниз на задней панели более 10 секунд при подключенном питании. Система выполнит диагностику и предложит восстановить настройки по умолчанию.

Проверка внешних устройств, мешающих выходу из режима ожидания

Включите ресивер отсоединив все дополнительные устройства. Когда световой индикатор изменит поведение, проблему вызывает одно из внешних устройств.

Подсоединяйте оборудование по одному элементу выдерживая десятисекундные паузы. После каждого подключения проверяйте, реагирует ли техника на пульт. Это поможет определить проблемное устройство.

Выполните апдейт firmware на внешнем источнике сигнала. Неактуальная прошивка внешнего диска или Blu-Ray проигрывателя способно блокировать команды.

Убедитесь в правильности конфигурации CEC в системных настройках. Опция «SimpLink» в телевизорах LG иногда некорректно взаимодействует с другими брендами, переводя оборудование в спящий режим. Временно деактивируйте эту опцию.

Визуально оцените состояние проводов HDMI на наличие механических дефектов. Замыкание внутри кабеля нередко создаёт наводки, блокирующие запуск устройства.

Применяйте кабель HDMI стандарта High Speed with Ethernet. Устаревшие или низкокачественные модели проводов могут не справляться с передачей управляющих команд.